（胡楊融媒記者 徐玥 劉澤普）10月13日，一三〇團(tuán)居民楚天闊在七師胡楊河市政務(wù)服務(wù)中心“小兵幫辦”窗口工作人員的幫助下，順利辦好了食品經(jīng)營許可證,。

?為進(jìn)一步優(yōu)化窗口服務(wù)、提高服務(wù)效能,，師市政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合實(shí)際，圍繞群眾急難愁盼的問題,，在政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)分別設(shè)立了四個(gè)“小兵幫辦”特色服務(wù)窗口,，主要為居民辦理社保醫(yī)保查詢、參保登記等服務(wù),。

? “小兵幫辦”服務(wù)品牌是基于兵團(tuán)政務(wù)服務(wù)一體化平臺,，針對業(yè)務(wù)流程不熟悉，需要材料不清楚或者網(wǎng)上申報(bào)不會(huì)操作的職工群眾,，提供全程幫辦代辦服務(wù),。目前“小兵幫辦”覆蓋師市11個(gè)團(tuán)場、2個(gè)經(jīng)開區(qū),，共14支服務(wù)團(tuán)隊(duì),，幫辦代辦人員320名，師市政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)籌聯(lián)合11個(gè)部門配備27名幫辦代辦人員,，涵蓋市場主體申報(bào),、社保醫(yī)保,、工改等52項(xiàng)高頻事項(xiàng),。

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?同時(shí)，“小兵幫辦”為特殊困難人員開展養(yǎng)老資格認(rèn)證,、工傷待遇資格認(rèn)證等上門幫辦,、代辦服務(wù)，把窗口搬到特殊困難群體家中,，以精準(zhǔn)的跑腿幫扶,，打通服務(wù)群眾的“最后一米”，把群眾的煩心事辦成暖心事,。截至今年9月底,，已提供幫辦代辦服務(wù)四千余件，服務(wù)群眾滿意度100%。