（胡楊融媒記者 徐玥）10月27日，記者在七師胡楊河市行政審批局了解到,，今年1月～10月,，96359政務(wù)服務(wù)熱線受理涉七師工單1766件（其中：投訴類1089件，求助類529件,，咨詢類24件,，舉報(bào)類12件，建議類6件）,，辦結(jié)率96.7%,，滿意度98.4%。

自2021年12月29日起,，七師胡楊河市96359便民服務(wù)熱線正式開(kāi)通,。企業(yè)和職工群眾在新疆及兵團(tuán)轄區(qū)內(nèi)，可撥打96359（疆外加撥0992）,，就可享受全天候的公眾政務(wù)咨詢,、民生訴求、投訴舉報(bào),、效能監(jiān)督等多項(xiàng)政務(wù)服務(wù),。

目前，該平臺(tái)正在協(xié)調(diào)解決的有58件,，其中投訴類50件,，求助類7件，建議類1件,，主要涉及供暖服務(wù)15件,，拖欠薪資類13件，住房保障6件,，環(huán)境污染5件等,。

拓寬“傾聽(tīng)”渠道，更廣泛深入了解民情,，是紓解民生難題的第一步,。兵團(tuán)“96359”政務(wù)服務(wù)便民熱線的開(kāi)通，為師市各團(tuán)場(chǎng),、各部門紓難解困提供了便利渠道,。七師胡楊河市相關(guān)部門在接收、轉(zhuǎn)辦,、解決,、反饋環(huán)節(jié),，環(huán)環(huán)相扣、協(xié)同發(fā)力,、整體推進(jìn),，使得被反映事項(xiàng)高效率辦結(jié)，群眾滿意率提升,。