（胡楊融媒記者 張婷婷 趙豐 通訊員 曹武警）12月7日，七師胡楊河市黨委副書記,、師長宋學華到師市人民群眾信訪服務中心接訪,，面對面傾聽群眾訴求,，為群眾答疑解惑,、排憂解難,。

接訪現場,，宋學華認真聽取來訪群眾反映的小區(qū)供暖等問題,，詳細詢問具體情況，現場核實相關問題,，與有關單位負責同志認真梳理分析問題癥結,，并要求相關部門限時妥善處理，最大限度幫助群眾解決問題,。

宋學華指出,，冬季供暖工作涉及千家萬戶，事關群眾身心冷暖,，是重要的民生工程,、民心工程。要進一步優(yōu)化供暖服務,，完善問題反映,、解釋處理、辦結回訪等工作機制,，妥善解決群眾反映的供熱問題,，及時解決群眾訴求。要時刻把百姓冷暖放在心上,，帶頭踐行“四下基層”工作制度，回應和解決群眾訴求,，推動各級各部門深入細致做好信訪工作,，更好維護群眾合法權益、維護社會和諧穩(wěn)定,。

宋學華強調,，群眾利益無小事，要堅持以人民為中心的發(fā)展思想,，認真對待群眾反映的信訪問題,，把群眾的合理訴求解決到位。要進一步強化基層治理,、區(qū)域治理,、單位治理、系統(tǒng)治理,、行業(yè)治理,，切實把矛盾糾紛,、風險隱患、突出問題化解在早,、化解在小,。要積極主動作為，帶著感情和責任,，采取有效的方法做好信訪工作,，熱情接待每一名來訪群眾，耐心聽取群眾訴求,，認真細致地做好群眾工作,。要壓實責任，履職盡責,，維護群眾合法權益,，用心用情做好信訪工作，用群眾滿意度檢驗主題教育成效,，全力推動師市信訪工作形勢持續(xù)向好,。