七師醫(yī)院 優(yōu)化便民服務(wù) 提升就醫(yī)體驗(yàn)
胡楊融媒記者 宋亞麗 王子恒 通訊員 李瑞強(qiáng)
七師醫(yī)院堅(jiān)持黨建引領(lǐng),積極為患者提供便捷的就醫(yī)服務(wù),,通過(guò)一系列惠民生、暖民心的服務(wù)舉措,,著力改善醫(yī)療服務(wù),,提升患者就醫(yī)感受,以解決職工群眾就醫(yī)煩心事的“小切口”,,撬動(dòng)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)的“大民生”。
8月5日,,退休職工宋靈(化名)到七師醫(yī)院骨關(guān)節(jié)科復(fù)診,,兩天前已經(jīng)掛號(hào)就診過(guò)的她無(wú)須再次掛號(hào),,在護(hù)士的安排下,,宋靈拿號(hào)、排隊(duì),、看病,整個(gè)過(guò)程流暢順利,。
今年3月,,七師醫(yī)院嘗試推行“一次掛號(hào)管三天”就診模式(指患者一次掛號(hào)成功后,因同一疾病需要復(fù)診,,可在72小時(shí)內(nèi)于同一科室免費(fèi)復(fù)診),,這大大延長(zhǎng)了掛號(hào)有效期,節(jié)約了患者就醫(yī)時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本,。截至目前,七師醫(yī)院為近四千人次職工群眾免掛號(hào)費(fèi)進(jìn)行診療,。
七師醫(yī)院門(mén)診部主任李琴告訴記者:“醫(yī)院提供了多項(xiàng)便民措施:患者可以用醫(yī)保碼結(jié)算,,不用帶身份證就可以進(jìn)行診療,、支付;醫(yī)院還為患者提供了多種掛號(hào)途徑,,如手機(jī)微信小程序預(yù)約,、電話(huà)預(yù)約,、導(dǎo)診臺(tái)預(yù)約和自助機(jī)預(yù)約等,,提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)?!?/p>
為了讓患者享受到更加高效,、便捷、及時(shí)的創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù),,七師醫(yī)院不斷加快“智慧醫(yī)院”建設(shè)步伐。
在七師醫(yī)院放射科服務(wù)窗口,,工作人員為患者趙立軍演示了“云膠片”的獲取方法,,簡(jiǎn)單操作了幾步,剛才檢查的數(shù)字影像信息和相關(guān)報(bào)告都出現(xiàn)在了手機(jī)頁(yè)面上,。
“云膠片”是今年7月七師醫(yī)院開(kāi)啟的一項(xiàng)新服務(wù),,是一種基于移動(dòng)互聯(lián)和云儲(chǔ)存為支撐的新型的醫(yī)學(xué)影像服務(wù),能將患者拍攝的醫(yī)學(xué)影像上傳至云服務(wù)器中,,除了具備傳統(tǒng)膠片的各項(xiàng)功能,,還能實(shí)現(xiàn)影像資料云端瀏覽、下載,、異地打印等功能,。
“‘云膠片’方便查閱,不怕丟失,、折損,,比之前方便多了?!壁w立軍說(shuō),。
七師醫(yī)院信息管理中心主任趙秉鑫說(shuō):“近年來(lái),兵團(tuán)衛(wèi)健委大力發(fā)展‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療’服務(wù),,七師醫(yī)院按照‘一朵云,、一張網(wǎng)、一個(gè)平臺(tái),、一碼通辦’的建設(shè)思路,,推動(dòng)七師醫(yī)院數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型發(fā)展。不僅讓職工群眾看病更加便捷,,更是改變了人們的看病方式,,讓職工群眾幸福感大幅提升?!颇z片’的上線(xiàn)代表著七師醫(yī)院智慧醫(yī)院建設(shè)邁上了一個(gè)新臺(tái)階?!?/p>
七師醫(yī)院將通過(guò)不斷提升醫(yī)療技術(shù)水平以及信息化建設(shè)升級(jí),,持續(xù)改善患者就醫(yī)體驗(yàn),,為患者提供更加全面,、細(xì)致的醫(yī)療服務(wù),為職工群眾的生命安全和身體健康保駕護(hù)航,。
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