今年以來，七師醫(yī)院黨委聚焦患者在就醫(yī)過程中的急難愁盼問題,，針對“床位”“車位”“檢查預約”等便民,、利民項目做出了一系列新舉措，實現(xiàn)了患者就醫(yī)體驗和滿意度雙提升,。

解決患者停車難

    七師醫(yī)院地處奎屯市區(qū)中心地段 ,，該院每天人流量多達3000多人，進出醫(yī)院車流量平均每天約1200輛,，院內(nèi)停車資源不足,，給就醫(yī)患者車輛停放帶來不便。特別是8月份七師醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生提升（緊急救援中心）建設項的開工,，為前來醫(yī)院就診群眾停車增加了更多的困難,。

    為滿足患者的停車需求，醫(yī)院發(fā)出了全院干部職工“讓位”患者的倡議書,。倡議書一發(fā)出得到干部職工紛紛響應,，醫(yī)院干部職工采取步行、騎行,、乘坐公交車等形式上班,；對于家住較遠仍需開車的部分職工，醫(yī)院在周邊小區(qū)或單位協(xié)調(diào)了停車場專門用于職工停車,。

    “以前由于車位少,，對外來的車輛進入醫(yī)院都要受限，我每周三次來醫(yī)院透析,，都是家人開車把我送到大門口,，我透析完家人再過來接我，這樣既麻煩又費事?，F(xiàn)在可好了,，自己開車來，透析完自己開車走,，省事又快捷,?！闭f起現(xiàn)在的停車，透析患者趙某很是滿意,。

    目前,，該院停車場比以前空出300多個車位，極大方便了來院就醫(yī)患者停車,，有效地提升了群眾的滿意度,。

縮短預約檢查時間

    檢驗檢查是患者就醫(yī)流程中的重要環(huán)節(jié)，但“檢查預約煩,、等候時間長”是廣大患者的就醫(yī)困擾,。為解決這一難題，縮短住院患者以及門診看病人員核磁檢查等候時間,，七師醫(yī)院放射科集體研究討論,，重新調(diào)整了核磁檢查時間，并優(yōu)化了工作流程,，使預約檢查等候的時間由原來的5-7天縮短到1-2天,，既有效分流了各醫(yī)技科室預約窗口的患者，改善就診秩序,，又可使患者的不同醫(yī)技檢查盡可能安排在同一天進行，解決患者以往需要多次排隊預約的問題,，給檢查帶來極大的便捷,。

    “我是8月24日預約的，26日電話通知我來做檢查,，不僅當天核磁做完下午就把檢查報告單和片子拿到了,，而且他們的服務很好，很貼心,?！闭f起自己檢查經(jīng)過，奎屯同濟里小區(qū)李文秀老人高興地說,。

    據(jù)統(tǒng)計,，通過調(diào)動全科人員工作積極性以及調(diào)整檢查時間，該醫(yī)院放射科的收入由2019年1800萬提升到2021年2600萬,。今年上半年,，七師醫(yī)院門急診179975人次，同比增加25286人次,；住院患者12410人次,，同比增加1796人次。

    專家下沉群眾看病更方便

    “還真沒有想到,，在家門口就能享受三甲醫(yī)院的專家服務,，醫(yī)療費用還節(jié)省不少,，又省心又劃算。現(xiàn)在看病越來越方便了,?！苯眨易?24團新華里社區(qū)居民謝才國開心地說,。

    專家資源“下沉”,，患者是最大的受益者。在醫(yī)共體建設中,，根據(jù)各團場分院的實際需求,，七師醫(yī)院每周派出專家下沉到各團場分院開展查房、坐診,、疑難病例討論,、會診等，并指導當?shù)蒯t(yī)療技術運用和醫(yī)療質量管理工作,，方便當?shù)鼗颊呔驮\,，提升基層服務能力。

截至8月底共派專家20余人次,，團場分院門急診患者16383人次,，病區(qū)查房1219人次，危重患者搶救14人次,，收住院393人次,，講課45次，手術542人次,，開展新技術19項,。

 開展專項整治

    七師醫(yī)院在開展突出問題專項整治工作中，堅持以患者為中心,，圍繞群眾普遍關心的安排住院床位,、醫(yī)療診治等過程中存在的腐敗和作風問題，不定期開展督導檢查,，督促加強床位監(jiān)管和制度完善,，尤其針對滿床科室安排病人候床、入住,，醫(yī)務人員,、公職人員是否存在插隊住院問題，進行監(jiān)督檢查,。

    該院還聚焦醫(yī)療藥品流通,、招標、采購,、臨床使用等重點環(huán)節(jié),，緊盯藥品,、器械、耗材,、試劑,、設備、基建等重點崗位,嚴查采購過程中是否存在收受紅包禮金,、回扣等行為,，使醫(yī)護人員在遵守《醫(yī)療機構工作人員廉潔從業(yè)九項準則》上內(nèi)化于心，外化于行,，營造了風清氣正,、廉潔行醫(yī)的濃厚氛圍

    “按照院黨委的要求，醫(yī)院紀委,、督查辦聚焦檢查,、門診、手術等全過程,，嚴查是否存在收受紅包,、私自收費、敷衍推脫以及‘門難進,、臉難看,、話難聽’等問題，以良好的整治效果惠及各族群眾,，推動解決群眾‘急難愁盼’問題落實見效,。”該院紀委書記王遠樹說,。

    今年上半年,，該院開展督導檢查22次,，發(fā)現(xiàn)各類問題57條,，印發(fā)督辦函15份，對6名醫(yī)護人員進行誡勉談話,、通報批評和書面檢查,，收繳違紀款33515.83元；臨床科室共收到感謝信160封,、錦旗107面,，做好人好事44件、拒收紅包23人次,、總計金額21200元,。